26.06.2024
Zákaznický portál 2 – Co firmy potřebují?
Druhý díl minisérie o naší aplikaci Customer portal přináší příklady z praxe – k čemu může výrobní firma zákaznický portál využít a jaké benefity to přinese.
Proč mobilní aplikaci od Trigamy?
Vytváříme originální a kreativní řešení, která přizpůsobujeme lidem a jejich potřebám.
Naše produkty jsou snadno pochopitelné a zanechávají v uživatelích pozitivní emoce.
Soustředíme se na kvalitu dodávky a promyšlenost řešení.
Úvodní fázi projektu zahajujeme okamžitě.
Jak postupujeme při vývoji aplikace?
01Zadání
Úvodní workshop
Při osobním setkání prodiskutujeme všechny aspekty Vašeho zadání, hlavní motivaci, byznysové potřeby a očekávání. V případě komplikované organizace setkání nabízíme samozřejmě i možnost vzdálené komunikace formou online konzultací.
Vzájemné poznání pomáhá najít to nejlepší řešení.
+ ukázat víceNa začátku každého klienta zajímá cena a harmonogram. Pro nás je důležitý přínos pro koncové uživatele. To všechno nastíníme v této iniciální fázi, která je zdarma.
„Naším výstupem pro Vás je cena a harmonogram budoucí realizace.“
Chci řešení od Trigamy02Design
aplikace
UX design
Vycházíme z potřeb uživatelů i zadavatele. Po počátečním průzkumu vznikne prototyp, který otestujeme se skutečnými uživateli. Přečtěte si, co je to UX.
Architektura
Výsledky detailně zanalyzujeme a navrhneme technické řešení pro všechny platformy, na kterých má aplikace fungovat. Vyhodnotíme, zda je vhodné vytvořit nativní aplikaci, nebo použít jednotný framework jako React Native či Flutter.
+ ukázat víceMinimum Wow Product
Vždy hledáme ty nejpřínosnější funkcionality, které chceme dostat k uživatelům co nejdříve a překonat tak jejich očekávání – tvoříme tzv. Minimum Wow Product.
Všechny výstupy a uživatelské testy Vám budou v průběhu vývoje k dispozici. Společně probereme jejich výsledky, zapojíme Vaše vize a připravíme také návrhy toho, kam by produkt mohl v budoucnu směřovat.
„Výstupem této fáze bude technický i grafický design aplikace, cena a harmonogram vývoje.“
Chci řešení od Trigamy03Realizace
UX/UI
Doladíme a otestujeme detaily, připravíme kompletní sadu grafických komponent.
Agilní vývoj mobilní aplikace
Vyvineme aplikaci pro požadované platformy s vysokým důrazem na bezpečnost a v duchu nejmodernějších trendů.
+ ukázat víceTestování
Nejprve testují naši testeři a po splnění dohodnutých akceptačních kritérií následují akceptační testy, které provádí zástupci klienta.
Minimalizujeme čas na dodání první použitelné verze produktu. Přinést klientům rychle aplikaci s přidanou hodnotou je vždy naším primárním cílem.
„Ve fázi testů od Vás potřebujeme maximální součinnost. K nasazení do produkce vždy předáváme jen kvalitně otestovanou mobilní aplikaci.“
Chci řešení od Trigamy04Nasazení
Pilot
Novou aplikaci i nové funkcionality stávající mobilní aplikace je vždy vhodné otestovat na menší skupině klientů – tomu se říká pilotní provoz.
Produkce
Po skončení pilotního provozu aplikaci spustíme pro všechny uživatele/zákazníky. V té chvíli už se typicky připravuje úplně nová verze aplikace.
+ ukázat vícePodpora a monitoring
Neexistuje aplikace bez chyb a neexistuje mobilní aplikace, která by nešla vylepšit. Naše práce tedy pokračuje i nadále tak, aby přinášela přidanou hodnotu Vám i Vašim uživatelům.
Mobilním aplikacím zajistíme publikaci na Google Play a App Store.
„Výstupem této fáze je analýza zpětné vazby uživatelů, díky níž vždy víme, jak aplikaci dále zlepšovat.“
Chci řešení od Trigamy05Další služby
Marketing
Novou aplikaci je vždy třeba podpořit marketingem. Rádi Vám připravíme reklamní kampaň, tiskové materiály, videa či podklady pro sociální sítě.
Produktový web
Každý nový software je třeba podpořit vhodnou webovou prezentací. Podle konkrétní situace používáme standardní publikační platformy, nebo provádíme implementaci dle Vašich požadavků.
+ ukázat víceVyhodnocování výkonnosti
Pomůžeme Vám se sledováním návštěvnosti a najdeme způsob, jak Vaši aplikaci lépe zviditelnit.
Vývoj backend aplikace
Mobilní aplikace často potřebuje serverovou část, se kterou si vyměňuje data přes takzvané API. Obvyklou součástí takového řešení je aplikace pro backoffice (správa dat, reporting apod.), kterou připravíme dle potřeb projektu.
Revize aplikace
Nabízíme revizi Vašich stávajících aplikací. Prověříme funkčnost a použitelnost. Vyhodnotíme zpracování a můžeme navrhnout úpravy nebo převzít řešení.
Chci řešení od Trigamy
Blog
15.05.2024
Zákaznický portál pro výrobní společnosti – Jak to celé začalo
Jak zpracováváte velké množství obchodních a servisních požadavků vašich klientů? A daří se v tom udržet pořádek a okamžitý přehled? Pokud ne, tak zbystřete – naše nové řešení zákaznického portálu vám ve firmě usnadní život.
22.11.2023
Vylepšete si svůj Moodle 4!
Chystáte modernizaci digitálního vzdělávání vaší organizace? V tom případě byste určitě neměli minout novinky, které přináší nová verze oblíbeného LMS Moodle a naše čerstvě vyvinuté rozšířené šablony.